Лицензионное соглашение с конечным пользователем
Редакция от 10.09.2024
Важно! Перед началом использования Сервиса внимательно ознакомьтесь с условиями настоящего Соглашения. Любое использование Сервиса означает ваше полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями. Если вы не согласны с условиями Соглашения — вы не имеете права использовать Сервис.
Настоящее лицензионное соглашение (далее — Соглашение) заключается между:
- Правообладателем: ООО “ТВБ”, ИНН 4345132534, ОГРН 1064345095088, адрес 610020, Кировская область, г. Киров, ул. Владимирская, д.21, офис 405, 
- и Вами — конечным пользователем (физическим лицом, действующим от своего имени, или юридическим лицом, далее — Пользователь).
 1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Сервис — программный продукт «RechPro», размещённый по адресу https://rechpro.ru/, предназначенный для автоматической транскрипции, анализа и оценки качества телефонных разговоров.  
1.2. Использование Сервиса — любые действия Пользователя, направленные на доступ к функциональности Сервиса, включая прослушивание, транскрибирование, поиск по архиву звонков, оценку по метрикам и другие действия, предусмотренные интерфейсом.  
1.3. Администратор — уполномоченное лицо от Пользователя, обладающее правами управления аккаунтом в Сервисе.  
1.4. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, содержащая данные для авторизации и настройки доступа.  
1.5. Демо-доступ — ограниченный по времени или функциональности режим использования Сервиса без оплаты, предоставляемый исключительно для ознакомления.  
1.6. Лицензия — простая (неисключительная) лицензия на использование Сервиса в рамках выбранного тарифного плана.
 2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Правообладатель предоставляет Пользователю право на использование Сервиса в объёме, соответствующем выбранному тарифному плану, без права передачи третьим лицам (сублицензирования).  
2.2. Соглашение вступает в силу с момента первого входа Пользователя в Сервис и действует до прекращения использования или расторжения в порядке, предусмотренном настоящим документом.
 3. АВТОРСКИЕ ПРАВА И ОГРАНИЧЕНИЯ
3.1. Сервис является объектом авторского права. Все исключительные права на Сервис принадлежат Правообладателю и/или его партнёрам.  
3.2. Пользователь не приобретает права собственности на Сервис и не вправе:  
- копировать, модифицировать, декомпилировать или создавать производные продукты;  
- распространять, продавать, сдавать в аренду или иным образом передавать доступ к Сервису;  
- использовать Сервис в целях, не связанных с предпринимательской или иной экономической деятельностью (включая личные, семейные или бытовые нужды).  
3.3. Информация об авторских правах, логотипы и уведомления в интерфейсе Сервиса не подлежат удалению или изменению.
3.4. Оператор (владелец Сервиса) осуществляет обработку персональных данных, содержащихся в аудиозаписях, исключительно в целях предоставления услуг по речевой аналитике по поручению Пользователя (в роли оператора по договору поручения).
3.5. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:
  • Политикой конфиденциальности Сервиса;
  • Требованиями ФЗ-152;
  • Настоящим Соглашением.
3.6. Оператор не использует персональные данные и аудиозаписи в собственных целях, не передаёт их третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ или настоящим Соглашением.

 4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис в соответствии с законодательством РФ и не допускать действий, нарушающих работу Сервиса или права третьих лиц.  
4.2. Пользователь несёт полную ответственность за содержание и законность обрабатываемых в Сервисе аудиозаписей и транскрипций.  
4.3. Правообладатель не несёт ответственности за сохранность данных при использовании Демо-доступа или бесплатного тарифа.  
4.4. Правообладатель оставляет за собой право собирать анонимизированные данные об использовании Сервиса в целях улучшения функциональности и качества обслуживания.
4.5. Пользователь гарантирует, что:
  • он является правообладателем аудиозаписей или иным законным основанием обладает правом на их передачу в обработку;
  • передача аудиозаписей в Сервис осуществляется с соблюдением требований законодательства РФ, включая получение согласия субъектов персональных данных на их обработку (в случаях, когда это требуется по закону);
  • аудиозаписи не содержат информации, распространение которой запрещено или ограничено законодательством РФ.
4.6. Пользователь обязан обеспечить соблюдение требований ФЗ-152 при сборе, передаче и обработке персональных данных, включая информирование субъектов персональных данных о целях обработки и использовании Сервиса.

 5. ТАРИФЫ И ОПЛАТА
5.1. Условия тарифных планов, включая функциональные ограничения и стоимость, публикуются на сайте https://rechpro.ru/.  
5.2. По истечении срока действия платной лицензии Сервис может быть автоматически переведён на бесплатный тариф с соответствующими ограничениями.  
5.3. Правообладатель вправе в одностороннем порядке изменять тарифы и функциональность Сервиса с уведомлением через личный кабинет или по электронной почте.
 6. ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1. Сервис предоставляется «как есть». Правообладатель не гарантирует безошибочную работу, соответствие конкретным целям Пользователя или непрерывность доступа.  
6.2. Правообладатель не несёт ответственности за убытки, упущенную выгоду, потерю данных или иные последствия, возникшие при использовании Сервиса.  
6.3. В случае выявления ошибок Правообладатель предпринимает разумные усилия для их устранения, но не гарантирует сроков исправления.
6.4. Ответственность Пользователя
Пользователь несёт полную ответственность перед третьими лицами и уполномоченными органами за нарушение требований законодательства при передаче аудиозаписей в Сервис, включая отсутствие согласия субъектов персональных данных.
6.5. Ответственность Оператора
Оператор несёт ответственность за:
  • несанкционированный доступ к аудиозаписям и персональным данным вследствие нарушения им требований ФЗ-152;
  • утрату или разглашение данных по своей вине.
6.6. Оператор не несёт ответственности за:
  • недостоверность, неполноту или незаконность предоставленных Пользователем аудиозаписей;
  • последствия использования результатов анализа, если они основаны на некорректных или неполных входных данных;
  • сбои в работе Сервиса, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, действиями третьих лиц или техническими ограничениями, не зависящими от Оператора.
6.7. Максимальная совокупная ответственность Оператора по настоящему Соглашению ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Сервиса за последние 3 (три) месяца.

 7. ПРЕКРАЩЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ
7.1. Пользователь вправе в любой момент прекратить использование Сервиса.  
7.2. Правообладатель может приостановить или заблокировать доступ к Сервису в случае:  
- нарушения условий Соглашения;  
- неоплаты по выбранному тарифу;  
- длительного неиспользования аккаунта (более 60 дней на бесплатном тарифе).  
7.3. После удаления аккаунта все данные удаляются без возможности восстановления.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.  
8.2. Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия — в суде по месту нахождения Правообладателя.  
8.3. Правообладатель вправе вносить изменения в Соглашение путём публикации новой редакции на сайте. Продолжение использования Сервиса означает принятие изменений.  
8.4. Недействительность отдельных положений не влечёт недействительности Соглашения в целом.
Контакты Правообладателя:  
ООО “ТВБ”, ИНН 4345132534, ОГРН 1064345095088, адрес 610020, Кировская область, г. Киров, ул. Владимирская, д.21, офис 405, info@1tvb.ru, 8 8332 222202
Официальный сайт: https://rechpro.ru/